Algemene voorwaarden

1. Wie deze voorwaarden gebruikt

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Demfuego Digital, gevestigd aan de Elandstraat 28, 2513 GS 's-Gravenhage, ingeschreven bij de KVK onder nummer 97176346, hierna "Demfuego Digital" of "wij".

2. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Een offerte van Demfuego Digital is vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk (waaronder per e-mail) bevestigt, of zodra Demfuego Digital in opdracht van de klant met de werkzaamheden begint.

3. Prijzen en betaling

Genoemde prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Eenmalige opstartkosten worden gefactureerd bij oplevering, tenzij anders afgesproken. Maandelijkse onderhoudskosten worden vooraf per maand gefactureerd. Facturen dienen binnen veertien dagen na factuurdatum te zijn voldaan.

Kosten van derde partijen die de klant zelf gebruikt voor de automatisering (zoals AI-gebruik, WhatsApp Business, boekhoudsoftware of andere abonnementen) zijn voor rekening van de klant, tenzij expliciet anders overeengekomen.

4. Uitvoering van de opdracht

Demfuego Digital spant zich in om automatiseringen te bouwen, te testen en op te leveren binnen de met de klant afgesproken termijn. Genoemde termijnen zijn richttermijnen, geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De klant levert tijdig de benodigde informatie en toegang tot systemen (zoals e-mail, WhatsApp of boekhoudsoftware) aan, zonder welke Demfuego Digital niet kan opleveren.

5. Wijzigingen en meerwerk

Wensen die buiten de oorspronkelijke offerte vallen, worden beschouwd als meerwerk en apart geoffreerd voordat deze worden uitgevoerd. Demfuego Digital voert geen meerwerk uit zonder voorafgaand akkoord van de klant over de kosten.

6. Onderhoud en opzegging

Het maandelijkse onderhoudsbedrag dekt het draaiend houden van de automatisering, kleine aanpassingen en ondersteuning bij storingen. Onderhoud kan door beide partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand, tenzij een andere termijn is overeengekomen. Na beëindiging van het onderhoud kan Demfuego Digital de automatisering deactiveren.

7. Intellectueel eigendom

De onderliggende sjablonen, workflows en broncode die Demfuego Digital gebruikt om automatiseringen te bouwen, blijven eigendom van Demfuego Digital. De klant krijgt een gebruiksrecht op de voor hem of haar gebouwde, werkende automatisering, voor de duur van de overeenkomst. Koppelingen, accounts en gegevens van de klant (zoals Gmail, WhatsApp of boekhoudsoftware) blijven te allen tijde eigendom van de klant.

8. Aansprakelijkheid

Demfuego Digital is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, tot maximaal het bedrag dat de klant in de drie maanden voorafgaand aan de schade aan Demfuego Digital heeft betaald. Demfuego Digital is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde omzet, en niet voor storingen die ontstaan door diensten van derden (zoals WhatsApp, Google, Anthropic of boekhoudsoftware) waar Demfuego Digital geen invloed op heeft.

9. Overmacht

Bij overmacht, waaronder in ieder geval storingen bij door Demfuego Digital gebruikte externe diensten, kan de nakoming van de overeenkomst worden opgeschort zolang de overmacht duurt, zonder dat dit recht geeft op schadevergoeding.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met Demfuego Digital is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Komen partijen er niet uit, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Demfuego Digital is gevestigd bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar keyandrakluivert2001@gmail.com.